美国IBM公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育、引导了员工-安徽自考网

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2018年4月管理心理学

卷面总分：100分试卷年份：2018 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

8

美国IBM公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育、引导了员工的言行和态度，员工在工作中时刻注意着把自己的形象和组织的形象联系起来。IBM公司利用了组织形象的

A、规范与导向功能
B、凝聚与整合功能
C、激励功能
D、社会辐射功能

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研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作，并通过改善环境条件，协调人际关系，满足职工需要，充分调动人的积极性、主动性、创造性，来提高管理效率和促进组织发展的学科是

A、社会心理学
B、普通心理学
C、管理心理学
D、工程心理学

工作满意度与其他态度倾向一样，其心理结构包括三个部分:情感、行为意向和

A、理智
B、认知
C、态度
D、价值观

智力的核心成分是

A、模仿能力
B、语言能力
C、创造能力
D、抽象概括能力

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